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Support


Unterstützung und Beratung

Hier finden Sie Unterstützung und Beratung für unsere Anwendungen. Wir sind immer für Sie da!

Unterstützung und Beratung für unsere Anwendungen

Auf dieser Seite finden Sie unsere Kontaktinformationen.

Es gibt verschiedene Wege, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Sie können uns anrufen, eine E-Mail schicken, mit uns via Skype sprechen, ein persönliches Treffen vereinbaren oder Team Viewer benutzen.

Um Sie bestmöglich zu unterstützen, werden unsere Supportvideos ständig aktualisiert.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren und uns unter + 45 70 25 76 00 erreichen.

Sie können uns auch auf Facebook, Linkedin und YouTube finden, wo wir Neuigkeiten ankündigen und neue Supportvideos teilen.

Übersicht


Allgemein
itn|visions Apps mit Debitoor verbinden

Here you can see a guide to connect our apps with Debitoor

FAQ

Wieviel kosten Ihre Produkte?
  • Der Preis für unsere Produkte ist abhängig von der Lösung, die Ihr Unternehmen benötigt. Wenn Sie nur eine Anwendung benötigen, dann ist eine einmalige Lizenzgebühr sowie eine monatliche Abo-Gebühr fällig. Weitere Preise sind abhängig von der Anzahl der Benutzer.
  • Unsere Business Solution ist eine weitere Option. Sollten Sie sich dafür entscheiden, ist neben einer Lizenz- und monatlichen Abo-Gebühr auch ein weiterer Betrag pro Benutzer fällig. Der Preis für die Business Solution wird Ihnen in jeder Preisliste angezeigt.
  • Eine dritte Möglichkeit ist, dass wir eine ganz individuelle Lösung für Sie gestalten. Dabei ist der Preis vom Umfang des Problems sowie der Lösung abhängig. Sollte dies das Richtige für Sie sein, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns über Ihre Vorstellungen unterhalten können.
Wie lange dauert es, bis ich auf meine Anwendungen Zugriff habe?
  • Es kommt ganz darauf an, für welches Angebot Sie sich entscheiden. Wenn Sie eine von unseren Standardangeboten wählen, können Sie die App innerhalb von 24 Stunden nutzen.
  • Sollen wir für Sie individuell eine Anwendung gestalten, kann man das im Voraus leider nicht einschätzen. Wir sind aber bemüht, dass Sie die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Anwendung so schnell wie möglich in Ihre Arbeitsabläufe integrieren können.
Muss ich meine Daten doppelt eingeben, in Debitoor und der App?
  • Die meisten Daten werden automatisch von Debitoor in die App übertragen. Einige müssen aber manuell in die App eingeben werden.

Wo kann ich mehr Informationen und Unterstützung erhalten?
  • Sollten Sie Probleme haben oder eine Anleitung benötigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.Als erstes können Sie unsere Anleitungsvideos anschauen. Wenn das Ihre Fragen nicht beantwortet, könnten Ihnen vielleicht unsere „Supportvideos“ (unter Menü zu finden) weiterhelfen. Sollten Sie danach immer noch Hilfe benötigen, können Sie uns gerne telefonisch oder über E-Mail kontaktieren. Wir werden Sie dann anleiten.
Was wenn ich ein anderes ERP-System als Debitoor benutze?
  • Unsere Anwendungen wurden speziell für Debitoor entwickelt. Wir können Ihnen aber auch behilflich sein und Lösungen finden, die mit anderen ERP-Systeme kombiniert werden können. Sollte das der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.